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Comment fonctionnent nos abonnements ?

Si vous êtes abonné en France, nous vous offrons les frais de port, peu importe l’offre d’abonnement choisie (choisir livraison 7 jours) 😊. Si vous hésitez entre les 2 premières tranches, ce petit article devrait vous aider à faire votre choix 😉. T

Est-ce que je peux changer de tranche d’âge en cours de route ?

Bien sûr !. Pour modifier la tranche d'âge de votre abonnement, rien de plus simple ! Il suffit de suivre les étapes ci-dessous :. Le carnet sera alors modifié à partir du mois suivant ☺. Attention : cette option n'est possible que pour les tranches

Comment changer mon adresse de livraison ?

Si vous avez pris plusieurs abonnements dans une même commande, il n'est pour l'instant pas possible de mettre plusieurs adresses de livraison différentes. Il faut alors annuler l'un de vos abonnements et en reprendre un en passant à nouveau commande

Comment se passe le renouvellement ?

Par défaut, les abonnements se renouvellent automatiquement, sauf si vous décochez la case "renouvellement automatique" dans votre espace client (voir la procédure hyper facile ici). A partir de là, deux cas de figure :. Et si malgré ces explications

Je souhaite annuler ma commande

Rassurez-vous ! Cela peut arriver... 😉. Heureusement, les Mini Mondes pensent à tout ! Il est désormais possible d'annuler et de modifier votre commande dans un délai de 2h après l'avoir passée 👌. Pour cela, il vous suffit de vous rendre dans la ru

Je souhaite arrêter mon abonnement

Nos abonnements avec engagement de 6 mois ou d'1 an ne sont pas annulables en cours de route. Mais si votre petit bout n'est plus intéressé par nos carnets (c'est rare mais ça arrive 😉), pourquoi ne pas en profiter pour offrir les suivants à l'un de

J'ai perdu un élément de mon jouet ou une pièce s'est cassée, que faire ?

Pas d'inquiétude, on a toujours une solution !. Notre boutique SAV est là pour vous 😉 Vous aurez la possibilité d'acheter les pièces perdues ou cassées à prix riquiquis !. Bien sûr, nous sommes perfectibles et apprenons de nos erreurs.. Nous avons é